Dernière mise à jour : 01/09/2024

Chez SolyA, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nous, notamment via notre site web, nos formulaires ou lors de nos échanges commerciaux.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de notre activité et pour vous offrir un service optimal. Ces données incluent :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées au projet : description de votre demande, informations sur votre espace extérieur, photos ou plans si fournis.
• Informations de navigation : données techniques collectées via les cookies lorsque vous utilisez notre site web (voir la section "Cookies").
• Données financières : uniquement pour le traitement des paiements, si applicable.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Vous fournir des devis, conseils et services personnalisés.
• Assurer la gestion administrative et commerciale de nos projets.
• Vous tenir informé(e) de nos offres et actualités (si vous avez donné votre consentement explicite).
• Améliorer notre site internet et analyser les performances (via des outils d’analyse).

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos collaborateurs internes et partenaires de confiance (menuisiers, paysagistes, etc.), uniquement dans le cadre de la réalisation de votre projet.
• Des prestataires tiers pour des services spécifiques (hébergement du site, traitement des paiements), conformément à des accords garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données ne seront jamais vendues, échangées ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Une fois ces délais expirés, vos données seront supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Si une violation de données devait survenir, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques (par exemple, marketing).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : solya-lagon17@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou tous les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les réglementations en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : solya-lagon17@gmail.com
• Par courrier : Chemin de la brande des outards 17200 Saint Sulpice de Royan
• Par téléphone : 06 49 92 82 14